Politica di Rimborso e Recesso

1. Prodotti digitali

Commercializziamo prodotti in formato digitale, tra cui e-book, manuali, guide, schede illustrate, mappe mentali, materiali didattici, corsi digitali e contenuti aggiuntivi.

Le caratteristiche e le modalità di accesso a ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina di vendita.

2. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano, il consumatore dispone, in linea generale, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando la fornitura è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore, con il suo riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso e con la conferma prevista dalla normativa applicabile.

Se tali condizioni non sono soddisfatte, restano applicabili i diritti di recesso previsti dalla legge.

3. Problemi di accesso

Se riscontri problemi nel download o nell'accesso ai materiali acquistati, contattaci all'indirizzo: brunno.lpesmkt@gmail.com

Verificheremo la segnalazione e cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

4. Prodotti non conformi

Se il contenuto acquistato non corrisponde alle caratteristiche contrattualmente previste o presenta un difetto di conformità, puoi esercitare i rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.

I tuoi diritti relativi alla conformità dei contenuti digitali rimangono validi indipendentemente dalle eventuali limitazioni del diritto di recesso.

5. Come richiedere un rimborso

Per presentare una richiesta, invia un'e-mail a: brunno.lpesmkt@gmail.com

Indica preferibilmente:

• Nome e cognome;
• E-mail utilizzata durante l'acquisto;
• Nome del prodotto acquistato;
• Numero dell'ordine, se disponibile;
• Motivo della richiesta, se pertinente.

Per esercitare il diritto di recesso non è necessario fornire una motivazione.

6. Tempi di rimborso

Quando il diritto di recesso è validamente esercitato, il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla legge, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso viene eseguito, salvo diverso accordo consentito dalla legge, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzie aggiuntive

Eventuali garanzie commerciali di rimborso più favorevoli, se offerte, sono descritte nella specifica pagina di vendita.

Tali garanzie non sostituiscono né limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.

8. Contatti

Per informazioni, assistenza e richieste di rimborso:

E-mail: brunno.lpesmkt@gmail.com

La presente politica non limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.