Contatti e Assistenza Clienti
Hai bisogno di aiuto con il tuo acquisto?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza sui prodotti digitali acquistati attraverso i nostri siti web.
Contatto ufficiale
E-mail di supporto: brunno.lpesmkt@gmail.com
Come possiamo aiutarti?
Puoi contattarci per:
- Problemi di accesso ai prodotti acquistati;
- Difficoltà nel download dei materiali;
- Mancata ricezione delle istruzioni di accesso;
- Informazioni sugli ordini e sui pagamenti;
- Domande relative ai contenuti digitali;
- Segnalazioni di problemi tecnici;
- Richieste di rimborso o informazioni sul diritto di recesso.
Come richiedere assistenza
Per aiutarci a identificare il tuo acquisto, indica possibilmente:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
- Nome del prodotto acquistato;
- Numero dell'ordine, se disponibile;
- Breve descrizione del problema.
Non inviare password, numeri completi di carte di pagamento o altri dati sensibili.
Accesso ai materiali
Dopo la conferma del pagamento, i materiali digitali vengono resi disponibili secondo le modalità indicate nella pagina di vendita e nella comunicazione di conferma dell'ordine.
Se non ricevi le istruzioni di accesso, controlla anche la cartella della posta indesiderata.
Se il problema persiste, contattaci.
Rimborsi
Per informazioni su recesso e rimborsi, consulta la nostra Politica di Rimborso e Recesso oppure scrivi direttamente all'indirizzo di supporto.
Il nostro impegno
Ci impegniamo a fornire un'assistenza chiara, cortese e professionale, cercando di risolvere eventuali difficoltà nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
E-mail: brunno.lpesmkt@gmail.com